運維支撐是企業系統業務管理和數據處理的核心,在整個信息化體系中具有舉足輕重的地位。千瑞軟件提供7×24小時安全、穩定的運維支撐服務,為業務、財務等部門的信息處理提供基礎支撐。
服務范圍
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技術運維
隨著業務規??焖贁U張,越來越多的現代企業對IT服務的依賴性越來越強,因此對于IT管理的穩定性和高效性提出了更高的要求,IT支撐對企業重要性不言而喻。
千瑞軟件IT運維管理平臺,以IT運維管理的需求為中心,通過運用IT運維管理的先進理念,滿足不同客戶類型的服務質量需求、規范性需求和功能需求,實現IT運維管理節流大量開支,提高工作效率,降低運營成本。
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平臺運營
千瑞軟件為各行業客戶提供專業的平臺運營服務,幫助企業制定切合實際的有效的規劃,進行穩中有進的實施,幫助平臺進行發展,實現合作共贏。 -
產品運維
“以人為本,客戶至上”是千瑞軟件始終堅持的服務信念。只要是客戶要求的,就是我們竭力完成的。千瑞軟件注重客戶提出的每一個要求,充分考慮每一個細節,定期根據各地用戶的建議、意見及其業務發展需要,定時推出更新包及服務包,使產品得以完善及發展。
服務優勢
- 千瑞軟件作為本土供應商,有快速交付服務能力,持續支撐客服中心業務創新,并且提供本地化7*24 服務支持,以及設備巡檢、產品培訓、項目咨詢等增值服務。
- 通過實現IT服務與運維的透明化、流程化、系統化、知識化,提升運維的質量和效率。
- 通過對IT服務與運維的數據分析,幫助改進流程、人員調配,提高了IT運維管理水平。
- 通過將監控系統與Case系統的對接,可以提前發現系統異常,提升IT系統的可用性,減少因IT故障對業務帶來的損失。
- 通過提供工具,支持員工自助服務;緩解IT人力不足狀況。
資質認證
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